Para gestionar el DNI en el Distrito Centro hay que esperar cuatro horas

Actualizar el DNI en el Distrito Centro requiere armarse de paciencia: puede demorar casi cuatro horas. Aprovechando las vacaciones, muchos rosarinos concurrieron la última semana al Registro Civil ubicado en la ex estación Rosario Central. Podía identificárselos porque más de una hora antes de que se abrieran las puertas (algo que ocurre puntualmente a las 8) formaban una larga cola en la vereda, justo en la esquina de Presidente Roca y Wheelwright. La atención es sólo por la mañana y, como el trámite demora bastante, hay cupo para los turnos de cada día y si el interesado no va temprano puede quedar afuera.

Se otorgan entre 60 y 70 números, lo que implica que si la cola fue larga hasta alguien que estuvo desde muy temprano puede llegar a volverse a casa sin haber cumplido con el objetivo. A quienes sí les toca en suerte ser atendidos, la espera puede hacerlos desear que el tiempo no pase y sus hijos no tengan que actualizar el documento a los 8 años o renovarlo a los 16. Es que si bien el lugar de espera puede resultar aprobado, la mecánica del trámite defrauda. Ser convocado más o menos rápido por orden de llegada es sólo un falso comienzo, ya que el primer paso consiste apenas en chequear datos, pegar una foto y poner una firma.

Si alguien se olvidó la foto hay un paciente señor que ofrece el servicio en forma particular dentro del distrito. El segundo paso es un sellado de $8, que hay que pagar en la ventanilla del Banco Municipal ubicado a 30 metros dentro del mismo edificio.

Un pastiche. La segunda convocatoria es para las huellas digitales y la entrega del documento. En este punto es común ver gente sentada en el piso, chicos cargados de molestias y sueño y empleados pidiendo permiso para que dejen pasar a los novios que se casan en la oficina de enfrente. Una mezcla de arroz y bronca inunda el ambiente cuando casi es mediodía.

Tanta espera obliga a crear sistemas de organización . Así hay matrimonios que se dividen la tarea de sacar número y completar el trámite y hasta la viveza criolla dice presente. A cambio de un pago de $5 que un cuidacoches de la zona les retire uno de los primeros números antes de las 8. ¿Será difícil implementar , en este siglo XXI que los turnos se otorguen telefónicamente o por internet?.