Christian Galindo, intengrante de la Red Argentina de Consumidores, volvió a reclamar la creación de un organismo que atienda los reclamos de los usuarios o clientes del servicio de energía eléctrica y la implementación de mecanismo efectivos y aceitados de resarcimiento económico en caso de cortes en el suministro.
Frente a los reiterados cortes en el servicio que se producen en los últimos dos o tres días en Rosario, Galindo dijo al programa Dos tipos audaces de La Ocho: “Hay un vacío legal en ese problema. No hay una ley expresa que asegure los derechos de los usarios. No existe un órgano de control y el consumir, además de quejarse ante la empresa, lo único que puede hacer es dirigirse a la (oficina) de Comercio Interior de Santa Fe”.
En ese sentido, Galindo cuestionó el rol de esa repartición.”La EPE es una empresa provincial y Comercio Interior es un órgano también provincial, que es juez y parate al momento de dirimir discrepancias o controversias con los usuarios del servicio”, remarcó.
Galindo manifestó que la ONG que preside se movilizó para crear un órgano de contro más efectivo y también para establecer un mecanismo por el cual los usuarios de la EPE puedan recibir un resarcimiento por los inconvenientes surgidos a partir de los apagaones.
“Esa fue una promesa de campaña de la gestión de Hermes Binner que nunca se cumplió. Vamos a insistir en este tema y además en la creación de un mecanismo de resarcimiento a los clientes en caso de interrupción del servicio”, dijo.
Desde la Red Argentina de Consumidores impulsan que la EPE pague a sus clientes en dos casos. “Cuando hay una interrupción por varias horas y cuando se produzcan seis cortes en un mismo semestre, sin importar el tiempo que duren esos cortes. En estos dos casos la EPE debe resarcir a los usuarios por las consucuencias que trae aparejada la falta de servicio”.
Por Florencia O’Keeffe
Por Elbio Evangeliste