A quienes estén preparando su viaje de vacaciones, la página de internet de la Oficina Municipal de Defensa del Consumidor (www.concejorosario.gov.ar) les puede dar una mano. Allí encontrarán una guía detallada sobre cómo sortear problemas, imprevistos y sorpresas, tanto dentro como fuera del país, además de una extensa lista con direcciones y teléfonos de consulados y embajadas en países limítrofes y oficinas de turismo. Toda una hoja de ruta para trasladarse seguro.

  Bajo el título de "Recomendaciones para viajeros", el material está disponible en las publicaciones que la Oficina de Defensa del Consumidor tiene en la página web del Concejo.

  Sólo a modo de ejemplo, allí el turista podrá hallar datos sobre cómo diligenciar trámites en los aeropuertos y los problemas más comunes que se presentan. Además, hay listas de la documentación requerida —para personas o vehículos— para viajar a países vecinos.

  "Recomendaciones" también contiene detalles útiles para quienes deciden vacacionar dentro del país. Hasta dispone de un listado de oficinas de turismo de los principales destinos de descanso, con direcciones y teléfonos.

  Pero a pesar de brindar una información tan pormenorizada, Defensa del Consumidor también sugiere que al preparar un viaje en forma independiente conviene tomarse el tiempo necesario y buscar en internet toda la información adicional que se consiga.

Mejor prevenir. Si las vacaciones fueron organizadas por una agencia es bueno contar con teléfonos de los representantes de la firma en el destino elegido. Tener los números de la Secretaría de Turismo de la Nación y de la localidad adonde se viaja también puede ayudar en caso de problemas.

  En caso de que la partida sea vía aérea, también ayuda saber algunas cosas. Por ejemplo, que si el vuelo se retrasa o cancela los pasajeros tienen derecho a exigir el reintegro total del pasaje. Si la intención es viajar igual, se puede reclamar ser incluido en el vuelo inmediato posterior o en el de otra línea que vaya al mismo destino.

  "Recomendaciones" también aconseja qué hacer cuando el equipaje sufre daños o se pierde, los servicios que deben ofrecer los aeropuertos y la documentación indispensable en cada tipo de viaje.

  Además hay un prolijo listado las oficinas de turismo en las principales localidades del país y de las embajadas y consulados argentinos en los países limítrofes.