WhatsApp aseguró que los cambios que realizará en su política de privacidad no afectan a la privacidad de los mensajes y llamadas de los usuarios a través de la plataforma, ya que las conversaciones están protegidas con encriptación de extremo a extremo.

Desde hace una semana, usuarios de WhatsApp encontraron un mensaje al abrir la aplicación que les avisa de un próximo cambio en su política de condiciones y privacidad, que entrará en vigor el 8 de febrero. Estos cambios se refieren a los datos que recopila WhatsApp de los usuarios y a su tratamiento, y también a la forma en que los negocios pueden usar los servicios alojados de Facebook para almacenar y administrar sus chats de WhatsApp.

Fueron muchos los usuarios —cuya única opción para seguir utilizando el servicio es aceptar las modificaciones antes del 8 de febrero— que entendieron el mensaje como un pedido de la compañía para "espiar" mensajes y conversaciones, e incluso algunos evaluaron la posibilidad de migrar a otra aplicación de mensajería instantánea.

La compañía salió entonces a aclarar que las nuevas políticas no suponen cambios materiales en el procesamiento de los datos para los usuarios, y asegura que WhatsApp no todavía no comparte los datos con Facebook para que sean usados en mejorar productos y anuncios.

Ante la ola de desconfianza de muchos usuarios, WhatsApp quiso dejar “cien por ciento claro” que continua protegiendo la privacidad de los mensajes con encriptación de extremo a extremo. Esto significa, como explica en una infografía compartida en su perfil de Twitter, que ni WhatsApp ni Facebook no pueden ver los mensajes privados ni escuchar las llamadas.

La plataforma no mantiene registros de las personas a las que escribe o llama el usuario ni puede ver la ubicación compartida. Asegura que no comparte los contactos con Facebook y que los Grupos también son privados. Asimismo, recuerda que los usuarios pueden establecer un temporizados para que los mensajes desaparezcan de forma automática, e incluso descargar los datos.

La actualización de la política de privacidad “no afecta a la privacidad de los mensajes con amigos o familia”, reitera la compañía en la publicación.