La Región

Elortondo implementa servicio para seguir reclamos

La comuna de Elortondo puso en marcha una innovadora aplicación para teléfonos celulares, que ya está disponible para los sistemas operativos Android y iOS.

Martes 29 de Mayo de 2018

La comuna de Elortondo puso en marcha una innovadora aplicación para teléfonos celulares, que ya está disponible para los sistemas operativos Android y iOS. La denominada "Central de Reclamos" aparece como "Elortondo" en Play Store y en el Mac App Store.

La app es una plataforma donde los vecinos podrán estar informados sobre lo que pasa en el pueblo. Pero también es un lugar donde podrán enviar problemas y reclamos de forma instantánea y anónima para que desde la gestión comunal puedan estar informados y hallen una solución. Habrá noticias, vencimientos, eventos, datos útiles sobre farmacias, remises o emergencias.

La aplicación da la posibilidad de hacer un reporte o un reclamo, y además acceder a información muy útil cuando el vecino está en la vía pública. Es decir, va a haber una interacción real y ágil a partir de la incorporación de un espacio a través del que se puede avisar a la comuna que hay un problema de basura en el espacio público, una luz que no anda, un bache que es peligroso o cualquier otra situación que parezca que vale la pena comunicar.

Desde la comuna destacaron que el fin central es profundizar y afianzar el vínculo con los vecinos, generando nuevas herramientas que faciliten la comunicación y permitan dar una mejor atención. La app desarrollada por una empresa regional reúne en un solo espacio datos útil para el vecino y, al mismo tiempo, da la posibilidad de cargar reclamos.

El nuevo sistema ofrece la posibilidad de agregar una foto e incluso georeferenciar el lugar: "Cuando uno hace un reclamo de un bache está poniendo justo el lugar donde está y permite hacer los mapas y tener esta información disponible de manera digital. Luego las áreas comunales se ocuparán de los arreglos e informarán al vecino cómo marcha el reclamo", aclararon desde la comuna.

¿Te gustó la nota?

Dejanos tu comentario