La concejala Julia Irigoitia del bloque Todos Hacemos Rosario (FdT) propuso la creación del programa "Turista protegido" para que todo turista pueda contar con más herramientas ante una posible situación de vulnerabilidad de sus derechos. La idea es generar un 0800 activo las 24 horas para asesoramiento y acompañamiento de quien lo necesite, a través de la Oficina de Defensa al Consumidor del Concejo Municipal.

La iniciativa busca despacho favorable de la comisión de Gobierno, pero ya fue presentada por la edila Irigoitia hace algunos meses a raíz del crecimiento turístico que presenta Rosario. Está pensada para aquellas personas expuestas a situaciones de desigualdad y posibles abusos "por estar en un lugar que no conoce, lejos de su residencia habitual, sin conocer o entender el idioma, las costumbres y los hábitos del lugar".

"Partimos de la base de que todos los consumidores estamos en desventaja, con lo cual en el caso de los turistas englobaría a todos y todas quienes vienen de visita a la ciudad porque desconoce los circuitos turísticos y los hábitos y costumbre que se manejan en la ciudad", comentó Irigoitia, integrante de la comisión de Gobierno del Palacio Vasallo, en declaraciones a La Capital.

En ese sentido, Irigoitia apuntó que "en primer lugar, lo que busca la iniciativa es ratificar el perfil turístico que tiene la ciudad y para ello se necesita generar herramientas para que estas personas se sientan amparadas y acompañadas".

Es por eso que la propuesta está anclada en la Oficina de Defensa al Consumidor y cuenta también con la participación del Ente Turístico de Rosario (Etur), de modo que aquella persona que viene se sienta acompañada y cuente con información para saber dónde recurrir en caso de que se encuentre en alguna situación adversa.

"Esta herramienta no busca promover opciones turísticas de nuestra ciudad sino que está pensada para que el visitante se sienta seguro en relaciones comerciales que va entablando en su estadía. Por eso no viene a suplantar a los espacios vigentes", aclaró.

En concreto, la idea de la concejala peronista es "poner a disposición un 0800 activo las 24 horas que le permita recurrir a la oficina del consumidor ante cualquier situación de vulnerabilidad de sus derechos".

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De aprobarse, esta nueva herramienta se presentaría además en clave de folletería y también contaría con disponibilidad virtual en la Oficina de Defensa al Consumidor.

El turismo es una de las industrias más importantes para el desarrollo de Rosario. La colocación de la ciudad como un polo de atracción turística regional es una de las políticas con mayor consenso, dados los efectos positivos que acarrea en términos de generación de puestos de trabajo, inversiones y actividad económica.

En 2021, la facturación a precios constantes fue de 106,2 millones de pesos, un crecimiento del 17% interanual, según relevamientos. Además, el movimiento turístico supone una alternativa que incentiva mejores políticas vinculadas al transporte, la provisión de agua y energía y la seguridad.