La era digital llegó para quedarse y ya no hará falta hacer extensas y tediosas filas para poder realizar un trámite o un reclamo. El municipio rosarino lanzó Distrito Digital, una plataforma virtual que permite realizar 240 clases de trámites y 100 tipos de reclamos. Además, los vecinos podrán monitorear el estado de la gestión y también abonar de manera virtual mediante una ventana de pago. También se adelantó que toda la flota municipal estará monitoreada por GPS en tiempo real.

"Se podrá hacer todo desde el celular sin la necesidad de realizarlo de manera presencial y poder monitorear un reclamo realizado", destacó el intendente Pablo Javkin en el marco de la presentación de la plataforma, que ya funciona desde el mes pasado como prueba piloto. Por su puesto que hay cuestiones que tendrán carácter presencial, como la solicitud de la licencia de conducir a la hora de manejar o la renovación de la misma, en sus exámenes correspondientes.

Pero el intendente remarcó que ahora "se le dará la posibilidad al vecino de realizar 240 trámites de forma virtual, con pasarela de pago incluida, para facilitarle las cosas, y será 100% digital, tanto para personas físicas como para jurídicas".

Detalló todas las ventajas que posee este nuevo sistema de gestión: "No tener que hacer fila, no tener que hacer trámites presenciales, poder controlar qué pasa cuando se hace un reclamo, controlar sobre la solución de ese reclamo, poder mandar una foto, en todos los trámites que tienen que ver con la relación entre el ciudadano y el municipio", enumeró.

A su vez, sostuvo que todas las actas de los agentes municipales van a ser digitales y se van a poder pagar desde la web, al igual que los 100 reclamos que posee la plataforma. "El objetivo es hacérsela fácil al vecino", sostuvo.

"Toda la flota municipal que está en la calle será monitoreada en tiempo real a través de GPS", adelantó, de modo que todo el personal que hasta entonces atendía reclamos mediante un mostrador ahora lo hará detrás de una pantalla, al igual que la línea #147.

En tanto, precisó que "también quedará registrado el antecedente positivo de aquel usuario, que es algo que hasta hoy no sucedía".