Peligra la atención de Assa en el centro por falta de seguridad

Sacaron al empleado que custodiaba la oficina del Centro de Distrito y Obras Sanitarias se hace cargo del servicio. Afirman que hay agresiones frecuentes.
29 de julio 2019 · 00:00hs

Luego de un altercado entre una usuaria y una guardia de seguridad en el Centro Municipal de Distrito Centro, que derivó en la decisión de retirar a la agente de las oficinas de Aguas Santafesinas (Assa) de ese lugar, el Sindicato del Personal de Obras Sanitarias se hizo cargo del servicio ante la falta de respuestas para recomponer la presencia de un agente. Además, desde el gremio indicaron que las agresiones a los empleados son frecuentes y que la descentralización del servicio de atención al cliente trajo un desborde en ese sentido.

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En primera instancia, a raíz de una pelea entre una usuaria y una empleada de seguridad del Centro Municipal de Distrito (CMD) Centro, se decidió quitar a la agente responsable de esa área del lugar.

"La discusión fue de una usuaria que se pelea con una mujer de seguridad del (Centro de) Distrito. La mujer que fue a reclamar, cuando pasó todo, dijo que tenía problemas de agua", contó el secretario general adjunto de Obras Sanitarias, Silvio Barrionuevo.

El sindicato debió interceder ya que, tras el retiro de la seguridad, el área donde están los empleados de Assa quedó sin el servicio. Por ello, sumaron un adicional de la empresa que trabaja en el gremio.

"Pusimos un guardia de seguridad privado, pero por un tiempo determinado porque eso implica responsabilidades superiores", explicó el secretario de Obras Sanitarias.

También afirmó que el cierre de la oficina de atención de San Lorenzo y Sargento Cabral (desde el 22 de abril, los ocho puestos pasaron al CMD Centro) perjudicó la manera de atender a los usuarios.

A pesar de que en el CMD Centro agrandaron el lugar y sumaron a los empleados que venían desde la vieja oficina, "pasó de 60 reclamos que tenía el CMD a casi 250 por día".

"Se incrementó la demanda en otros distritos, porque al no estar atendiendo al público en el centro, la gente se deriva al distrito más cercano del barrio, donde hay dos, tres o cuatro trabajadores para atender un caudal de 60 o 70 reclamos diarios", contó Barrionuevo.

El dirigente gremial detalló que esperaban una solución para el viernes, aunque la misma no llegó. Según les dijeron, hoy hay una reunión entre directivos de Assa y la Secretaría General de la Municipalidad para delinear los pasos a seguir porque, aseguraron desde el sindicato, "por una cuestión de responsabilidad no podemos seguir manteniendo una seguridad privada".

"Es injusto para el resto de los trabajadores de Assa en los otros distritos municipales, donde la policía se va a las 14 y quedan dos horas desprotegidos y también nos están pidiendo que les mandemos seguridad privada", remarcó.

Consultado sobre si las agresiones a los empleados de Assa se dan con cierta regularidad, Barrionuevo afirmó: "Son frecuentes, y más con algo tan esencial como es el agua". Asimismo, dijo que hubo hasta un episodio con una persona que fue a pedir una reconexión del servicio con un revólver (ver aparte).

Desenlace

El secretario de Obras Sanitarias adelantó que van a dejar de aportar el servicio de seguridad y piden que la empresa o el CMD les garantice ese elemento para seguir trabajando con normalidad, además del turnero para poder ordenar la atención al público.

"Si no se cumplen estos requisitos, los trabajadores de Obras Sanitarias se van a retirar del lugar y van a cumplir la jornada en otro CMD o se vendrán al sindicato", aseveró, además de remarcar que ellos quieren "aportar nuestro granito de arena porque no queremos dejar sin atención al público en algo como es el agua o las cloacas. Pero también queremos que nos garanticen el orden y, por sobre todas las cosas, la seguridad".

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