Atención a víctimas de delitos: 125 casos a 5 meses de creada el área

Se atendieron ya 125 casos a solo cinco meses de la creación de la Dirección en la Atención Integral a Víctimas, que trabaja en la contención, asesoramiento y asistencia psicológica y social a las víctimas de delitos y sus familiares.

Desde el comienzo de la gestión del ministro de Seguridad provincial, Maximiliano Pullaro, se creó, bajo la órbita de la cartera provincial, el área de Atención a Víctimas. "Es uno de los ejes de nuestra gestión y en ese sentido estamos trabajando para llevar asistencia a los santafesinos que se encuentran en una situación vulnerable y necesitan ayuda", indicó el funcionario.

Al frente de la dirección se encuentra Anahí Schibelbein y un equipo de once personas, entre psicólogos y abogados en toda la provincia. Al momento, ya se llevan tratados 125 casos desde que se comenzó con la gestión. Los profesionales reciben los diferentes casos que requieren atención y comienza un trabajo en estrecho vínculo con la víctima de cercanía y acompañamiento. "Esta dirección busca que las víctimas reciban una atención especial y que se redimensione su posición como un sector altamente vulnerable", sostuvo Schibelbein.

En este sentido, la funcionaria indicó que desde que "apenas asumimos este desafío, Pullaro nos planteó ciertos objetivos, que tienen que ver con el acercamiento con los vecinos de las diferentes ciudades y pueblos de nuestra provincia que hayan atravesado por ciertas circunstancias traumáticas, producto de la violencia y el delito, a través de un abordaje interdisciplinario, asistiendo y atendiendo todos los reclamos y demandas que implican esas circunstancias. Por eso hemos organizado y armado un dispositivo con diferentes profesionales, psicólogos y abogados que cuentan con los recursos necesarios para abordar todas las necesidades que van surgiendo durante el trayecto".

La atención consiste en una serie de acciones relacionadas entre sí que se desarrollan secuencialmente, de manera integral y tienen por objetivo contener los efectos de la victimización a través del acompañamiento efectivo a la víctima, durante todas las etapas y momentos que ésta requiera, atendiendo oportunamente sus necesidades jurídicas, médicas, psicológicas y sociales y buscando su restablecimiento, ofreciéndole seguridad, confianza y protección.

La directora explicó que se brinda tres formas de asistencia, una a través de la asistencia jurídica, que se encarga de dar a conocer a la víctima de manera sencilla y accesible sus derechos. "Se les informa sobre los procedimientos que se deben seguir,se les da a conocer la forma legal de reclamar la reparación del daño, y se lo acompaña en la tramitación de denuncias", aclaró la responsable del área. Además, continuó, se realiza un seguimiento del procedimiento judicial, el acompañamiento en juicios orales y la articulación con patrocinios jurídicos gratuitos o abogados particulares.

La segunda forma de asistencia es en el plano psicológico, donde se busca contener a la víctima y a su grupo familiar en situaciones de crisis. Sobre este aspecto, Schibelbein explicó que "se ofrece asistencia durante el transcurso de los procedimientos judiciales que requieran las causas, se elabora con la víctima los recursos que le permitan reposicionarse frente a las nuevas circunstancias en las que se encuentra y recomienda e implementa tratamientos en los casos en los que sea necesario. Además, en los casos que ameriten, derivamos el caso a la institución que correspondiera y se sigue el tratamiento".

El último punto se completa con un trabajo de atención social que se realiza conjuntamente con la persona afectada y su grupo familiar. En este caso, la asistencia consiste en trabajar para encontrar posibles soluciones a los problemas sociales ocasionados por el delito. "En ese camino se busca fortalecer los vínculos de la víctima y su familia con el entorno social a través de redes informales de sostén y ahondar sobre la dinámica familiar y el contexto en que se desenvuelve. El objetivo es siempre favorecer la reorganización de la víctima y su entorno frente al daño sufrido, y gestionar el acceso a los recursos disponibles, tanto estatales como no gubernamentales", puntualizó la directora provincial.

Dónde preguntar. Aquellas personas que deseen comunicarse con la Dirección Provincial de Atención a Víctimas pueden hacerlo al teléfono (0341) 4721829 internos 45835 o 45831.