La aerolínea catalogó el problema inicial del vuelo siniestrado como un fallo en la toma de aire al que restó importancia y que aseguró había sido solucionado. Sin embargo, el responsable de Aviación Civil, Manuel Bautista, reconoció que esa avería, junto a una suma de factores, podría haber contribuido de alguna forma a desestabilizar la aeronave.