Los grupos de protección del consumidor de la Unión Europea instaron a los reguladores a investigar el tipo de inteligencia artificial que sustenta sistemas como ChatGPT, citando riesgos que dejan a las personas vulnerables y la demora antes de que entren en vigencia las innovadoras regulaciones de IA del bloque. La sustitución y falsificación de muchas actividades propias de los humanos no solo amenazan puestos de trabajo sino que también generan contenidos muchas veces falso. La UE diseña una ley específica, pero pasarán dos años antes de que entre en vigor. Es mucho tiempo para el ritmo que ha adquirido el desarrollo de la IA generativa.

En un esfuerzo coordinado, 13 grupos de vigilancia escribieron a sus autoridades nacionales de consumidores, protección de datos, competencia y seguridad de productos advirtiéndoles sobre una serie de preocupaciones en torno a la inteligencia artificial generativa .

Una coalición transatlántica de grupos de consumidores también escribió al presidente de EEUU, Joe Biden, para pedirle que tome medidas para proteger a los consumidores de los posibles daños causados por la IA generativa.

Europa ha liderado el mundo en los esfuerzos para regular la inteligencia artificial , que ganó urgencia con el surgimiento de una nueva generación de inteligencia artificial que le da a los chatbots de IA como ChatGPT el poder de generar texto, imágenes, video y audio que se asemejan al trabajo humano.

La UE está dando los toques finales al primer conjunto mundial de reglas integrales para la tecnología, pero no se espera que entren en vigencia hasta dentro de dos años.

Los grupos pidieron a los líderes europeos y estadounidenses que utilicen las leyes existentes y presenten una nueva legislación para abordar los daños que puede causar la IA generativa .

Citaron un informe del Consejo de Consumidores de Noruega que describe los peligros que plantean los chatbots de IA, incluido el suministro de información médica incorrecta, la manipulación de personas, la creación de artículos de noticias y el uso ilegal de grandes cantidades de datos personales extraídos de Internet .Este último punto es de hecho el corazón de ChatGPT, que recurre a cientos de millones de fuentes de textos tomados de Internet, algo de lo que sus verdaderos autores no están notificados.

Los grupos de consumidores, en países como Italia, España, Suecia, los Países Bajos, Grecia y Dinamarca, advierten que si bien la ley de IA de la UE aborda algunas de las preocupaciones, no comenzarán a aplicarse hasta dentro de varios años, "dejando a los consumidores desprotegidos de una tecnología que mientras tanto no está suficientemente regulada y se está desarrollando a gran velocidad”.

Algunas autoridades ya han actuado. El organismo de control de la privacidad de Italia ordenó al fabricante de ChatGPT, OpenAI, que detuviera temporalmente su producto mientras investigaba una posible violación de datos. Francia, España y Canadá también han estado investigando OpenAI y ChatGPT.