Hace unos días compré unas zapatillas de marca Rigazio para mi hijo de cinco años en un conocido emporio de nuestra ciudad. Mayúscula fue mi sorpresa cuando tras el primer uso aparecieron dos tachuelas, una suelta y la otra con la punta hacia arriba, en la zona del talón. Luego de varias idas y vueltas, el fabricante me derivó vía mensaje de Facebook al comercio vendedor, quien se limitó a retirar dichos objetos y devolverme el mismo calzado. Ahora, ¿quién se hace cargo de semejante error? En la caja del calzado ni siquiera figura un teléfono del fabricante donde reclamar. La atención es bastante mala. Además, envié reclamos por mail a oficinas nacionales, municipales y privadas de atención a consumidores y nadie me contestó. ¿Tenía que esperar que mi hijo sufriera una herida para que alguien se ocupara del tema? ¿Quién nos defiende a los consumidores?

César A. Casas / DNI 21.322.703