Una nueva modalidad adoptada por las compañías de telefonía celular es la de obligar al cliente a reemplazar la factura que recibe mensualmente a través del correo por la "factura electrónica". El usuario a través de Internet debe imprimir su propia factura; de este modo la empresa se beneficia ahorrando el costo del correo. Pusieron en práctica el no envío de la factura o recibirla con retraso; por lo cual fuera de mi culpa en dos oportunidades me veo obligado al abono de un recargo para que me restablezcan el servicio. Me apersoné a la empresa Movistar, Rioja 1400, de la ciudad de Rosario; en respuesta la empleada después de agotar su aprendido cuentito culpó al Correo sobre la no entrega de las facturas. En simultáneo publicitan de manera constante a través del teléfono premios seductores para quienes opten por imprimir la factura. Considero un acto compulsivo fuera de la voluntad del cliente obligarlo a pasar a un sistema de pago que no fue el contratado, correspondiendo esa obligación a la empresa. Solicitada de intervención: un ciudadano requiere y exige a los organismos específicos de control, funcionarios o políticos de nuestro país, que se comprometan y cumplan sus funciones, resolviendo los problemas que nos acucian constantemente, y más aún con empresas extranjeras. Sería la mejor campaña política que pueden llevar a cabo: cumplir las funciones para las que fueron designados y cobran sus salarios.

Arnoldo Gualino, DNI. 8412094