El jueves 25 de junio La Capital publicó una carta mía reclamando a Telecom Personal la facturación de un cargo extra por cambio de plan, como si lo hubiera dado de baja, cuando en realidad yo lo había aumentado. Luego de dicha publicación y de presentar el caso ante defensa del consumidor, la empresa se comunicó conmigo para informarme la aceptación del reclamo, dándome una solución con una nota de crédito ya que no correspondía cobrarlo.Agradezco a la sección Cartas de los Lectores por ser una de las pocas armas que tenemos los consumidores para divulgar y alertar a la sociedad cuando nos sentimos indefensos y sin apoyo. De todo esto aprendo que muchas veces nos suceden cosas injustas, pero que depende sólo de nosotros aceptarlas y digerirlas con bronca o movernos para encontrarles una solución. Gracias nuevamente.

Luciano Cavallín,

DNI 28.956.354

N. de la R: El 25 de junio el lector planteó que se sintió engañado por Telecom Personal porque al comprar un nuevo celular lo cambiaron de plan y lo perjudicaron pese a que lo que quería era aumentar su consumo.