El reglamento de comunicaciones, anexo I, artículo 23, dice: “...cualquier reclamo por averías será solucionado en cinco días hábiles. En caso contrario, el usuario del servicio podrá recurrir a la autoridad de aplicación”. Desde fines del año pasado la empresa Telecom me ha brindado un servicio ineficiente ( la línea funcionaba de a ratos) hasta que desde hace casi dos meses el servicio es “inexistente”, no tengo ya teléfono ni acceso a Internet. Mi número de reclamo es el 1DZNP0E. A la fecha, después de haber realizado el trámite y denuncia correspondientes y haber intimado con cartas documentos, nadie de la empresa se ha hecho cargo. ¿Cuándo Telecom se dignará a
restablecerme el servicio? ¿Por qué los ciudadanos tenemos que recurrir a este espacio y hacer público nuestro reclamo? ¿A quién debemos recurrir para que nos arreglen un servicio por el que pagamos?
 

DNI 5.080.496