Resido en avenida Eudoro Carrasco (barrio La Florida) y a pesar de tener tan cerca el hermoso río Paraná la zona "goza" de baja presión de agua −como tantas otras−, por lo cual inicié en agosto de 2012 los trámites pertinentes ante Aguas Santafesinas y el Enress, a fin de que se verificara dicha situación y rebajen la tarifa para el pago del servicio. No obstante los reiterados llamados y que me dijeran que la resolución del caso es favorable, hasta la fecha no he recibido contestación formal alguna y menos aún rebaja en el monto facturado. Se me informó hace ya dos meses −cuando logré el milagro de poder comunicarme con el 0800 del Enress− que el expediente iniciado que lleva el Nº 16501/0017233/3 está a la firma de los directores. Incluso un jefe de la sección me dijo haberlo entregado en mano para tal fin. ¿Qué pasó? ¿Se acabó la tinta? Estoy cansada de las demoras en los trámites que resultan favorables al usuario. Ojalá ocurriera lo mismo cuando se trata de aumentarnos la tarifa donde hay rapidez y eficiencia.

María Cristina Grecco
DNI 6.730.357