Habiendo agotado los canales formales, quiero reclamar por este medio a Telecom la reparación de mi línea telefónica Nº 341-4328387, la cual no funciona desde mediados de setiembre. Es notable la falta de respeto del servicio de atención al cliente; luego del primer llamado, al insistir, se contesta automáticamente que "esta línea telefónica ya tiene registrado el reclamo". La única vez que me atendió un ser humano, me informó que el problema está "en la columna", lo cual no me dio ninguna tranquilidad ni me aclaró nada. Gracias a Dios no tengo "familiares enfermos", pero necesito el servicio tanto de línea como de Arnet para trabajar y es una injusticia seguir pagando durante tres meses la factura sin recibir el servicio correspondiente.

Marisa del Luján Cuartielles,

DNI 20.174.535