Soy titular de la línea telefónica 0341-4381931 desde hace varios años. La empresa responsable de prestar el servicio es Telecom. El teléfono está instalado en calle Juan B. Justo 6191 de Rosario. En la vivienda tengo alojados a mis padres y sucede que él hace tiempo está seriamente enfermo, con problemas que en informe médico detallado hice llegar, hace meses a la empresa (es diabético y las secuelas de tal enfermedad afectan su movilidad, ha sufrido cirugías y requiere asistencia permanente). Es obvio que el teléfono resulta más que útil, imprescindible. Desde octubre pasado estoy realizando reclamos verbales y escritos a Telecom para que reparen el servicio, servicio que desde hace meses no funciona. No obstante haber acreditado el verdadero estado de necesidad, que genera la situación de mi padre, no he conseguido la reparación aludida. Recurro a esta carta con la esperanza de conseguir una respuesta por esta vía a mi reclamo.

Norma Coronel / DNI 21.722.252