Soy usuaria de telefonía Personal desde que apareció en el mercado argentino, pero tengo que decir que me siento estafada. Empecé a recibir mensajes (con chistes de dudoso gusto) del *1018 al cual jamás me suscribí, aunque los distintos operadores de Personal intentaron convencerme de que yo en algún momento mandé un mensaje suscribiéndome, cosa que nunca sucedió. Pese a que le di de baja, al mes ¡oh sorpresa!, otra vez llegan chistecitos —hasta dos en una hora y demás está decir que se descuentan de mi abono—, llamo al *111 otra vez y me dicen que estaba suscripta a cuatro de estas empresas para recibir información que, vuelvo a repetir, jamás solicité. Personal intenta mediante sus empleados convencerme de que la empresa no tiene nada que ver y que estas empresas son tercerizadas, por supuesto no haciéndose responsables de la situación. Mientras tanto, mi abono sigue bajando sin poder utilizarlo en lo que realmente necesito.

Verónica Oviedo, verooviedo07@hotmail.com