La empresa Trenes Argentinos reanudó ayer la venta de pasajes al norte argentino luego de que cientos de personas reclamaran desde la mañana en la terminal porteña de Retiro la reapertura de las ventanillas, ya que muchos de ellos estaban allí desde hacía varias horas y no tenían respuestas.

“Venimos desde febrero esperando que vendan los pasajes de abril. Lo peor es la falta de información porque si nos dicen que no van a vender más, podremos decidir qué hacer. Tal vez no venimos más, pero no nos dicen nada”, dijo a Télam María del Carmen Soria, una anciana de 82 años desde la larga fila de gente que a las 10 ya había dado vuelta varias veces hasta dibujar una espiral.

Rodolfo Riquelme, otro pasajero con más de cinco horas de espera, afirmó que “todos los años estaba atento a la página de internet donde encontraba el día que empezaba la venta de pasajes”.

Por la falta de información que padecieron los usuarios del tren de larga distancia desde enero en adelante, los rumores de cancelación de los servicios o de un inminente aumento de precios de los pasajes se multiplicaron con los días por lo que ayer Trenes Argentinos habilitó las ventanillas para la venta de pasajes hasta el 14 de abril.

“La gente dice muchas cosas, lo cierto es que estamos vendiendo pasajes”, dijo a Télam un vocero de la operadora ferroviaria consultada tras el reclamo de los usuarios.

Los pasajes están en venta recién desde ayer porque, según Trenes Argentinos, “hubo un retraso debido a la gran demanda de Semana Santa, que este año cae en marzo”. Una situación similar vivieron algunos pasajeros rosarinos para tomar el tren desde nuestra ciudad hacia Tucumán y hacia Buenos Aires.

“Llamábamos todos los días para averiguar cuándo vendían los pasajes a Tucumán y nos decían que más adelante. Finalmente pudimos conseguir y viajar, pero la sorpresa fue que cuando subimos al tren, los coches venían casi vacíos. ¿Cómo puede ser que por teléfono te informen que no venden pasajes y que cuando subís al tren venga vacío?”, advirtió Carolina, una pasajera de Granadero Baigorria, a La Capital.

Algo similar ocurre en la Estación Rosario Norte, donde la boletería no está señalizada y no acepta tarjetas de crédito o débito. “Llegamos con mi hijo a Rosario Norte a sacar los pasajes a Buenos Aires para que conociera el tren. Primero fue a la estación, pero era la oficina del DNI y el pasaporte, donde un empleado me indicó que la boletería estaba en la otra puerta. Seguimos hasta el final, donde había una cola de gente, pero nos dijeron que ahí no era la boletería. Finalmente pasé por debajo de una cadena, que cerraba el paso, hablé con un empleado de seguridad privada y así logré llegar a la boletería”, recordó Angel, un rosarino que intentó viajar en tren a Buenos Aires.

“Cuando quisimos sacar los pasajes no pudimos hacerlo porque sólo aceptan efectivo. Cuando volvimos con la plata tuvimos que esperar más de media hora a que abrieran la estación porque estaba por llegar el tren desde Tucumán. Finalmente, cuando pudimos llegar otra vez a la boletería, la empleada nos informó que sólo nos podía vender los pasajes con los documentos. Así que tuve que volver a buscarlos. Con todo, cuando intentamos viajar a la semana siguiente no pudimos hacerlo porque había descarrilado un tren carguero. En definitiva, nuestro hijo adolescente se quedó sin conocer el tren”, narró el pasajero.