Quisiera saber cómo puedo solucionar los cortes de internet de Fibertel. Luego de miles de reclamos, desde agosto de 2012 al día de la fecha (tengo agendado todos los números de reclamo), lo único que recibo como respuesta es que “pronto se solucionará”. Hasta recibí burlas de parte de una operadora de Tucumán, enviándome a la sucursal más cercana a mi domicilio. Ese mismo día, por supuesto, era un día domingo a las 16. Le pregunté a esta señorita si ella era empleada de Fibertel o de un comercio, ya que desconocía que los días domingo la empresa no trabaja. Somos un grupo de vecinos que tenemos el mismo problema y en mi caso ya vinieron a controlar si era un problema de adentro de la casa. Los técnicos dicen que el problema es de afuera. Señores de Fibertel, ¿están capacitados para trabajar y acondicionar el servicio a fin de poder contar con un buen servicio? ¿Tienen gente capacitada para atender el teléfono? Me llama la atención, nunca me atendió un operador de Rosario. Muchas gracias y espero recibir la atención por la que pago.

Patricia Degiorgi / DNI 13.167.399