Soy la titular de una línea de Personal, la cual está inhabilitada hace siete días, porque al no llegarme las facturas (hace meses, y ya efectué el reclamo, sin obtener una solución), me atraso en el pago, pero no es por decisión propia. Como nuevamente me ocurrió, hace una semana que no tengo línea. Pagué, ingresé el pago, todo como lo pide la empresa, y todavía no me efectuaron la restitución de mi línea. Llamo todos los días varias veces, y lo que me repiten tipo casette, es que en el transcurso de día tendré todo normalizado. Y así pasó más de una semana. Hasta me tomé la molestia de ir personalmente, y repiten lo mismo. Es una vergüenza. El sistema puede tener problemas, pero no de tantos días. Siendo una de las principales empresas de telefonía celular tienen muchísimo que mejorar, en cuanto al servicio y en cuanto a la atención al cliente. Porque como siempre los que salimos perdiendo somos los usuarios.

María Cristina Scoccia, DNI 30.173.707