El motivo de mi carta es para que a nadie le pase lo mismo. La falta de información por parte de la obra social Swiss Medical Group Rosario me ha perjudico económicamente, debido a que no pude cobrar el subsidio que Ospoce otorga por nacimiento dentro de los 90 días de haber dado de alta al nuevo afiliado. A los 15 días de haber nacido mi beba concurrí a la sucursal en Rosario para dar el alta, cumplimenté la documentación requerida y le pregunté no menos de tres veces a la persona que me atendió si debía ir a Ospoce a realizar algún trámite complementario. Todas las veces la señora dijo que no. Me entero a través de una compañera de trabajo (que también es afiliada y tiene una hija tres meses menor que la mía) que tuvo la suerte de ser atendida por otro personal idóneo y que sí fue bien informada y que tenía que cumplimentar el trámite en Ospoce. Cobró el subsidio que Ospoce otorga de 300 pesos por nacimiento sin ningún inconveniente. No considero en absoluto que esto sea producto de tan sólo una mala información, como me contestaron en la sucursal local, sino de la suerte que a uno le toque respecto a quién lo atenderá. Con que poca profesionalidad y eficiencia trabaja una obra social que cobra cuotas reajustables no menos de dos veces por año y de valores no poco significativos. La institución frente a sus afiliados queda muy mal posicionada con este proceder inadecuado. Quedo al aguardo de una respuesta.

DNI. 20.394.320