Por segunda vez en el último año me vi obligada a recurrir al servicio técnico de Cablevisión, debido a que los partidos codificados (que pago aparte del abono) se veían en blanco y negro. Ingenuamente accedí a que me concedieran un turno para la visita de los técnicos para el día martes 17 de febrero de 14 a 20. Ese día me llamaron por la mañana a mi celular para confirmar que estuviera en mi domicilio, a las 15 (luego de haber pedido salir antes de mi trabajo en barrio Martin, ya que vivo en La Florida). Vuelven a llamar a mi domicilio para confirmar si estoy y que los técnicos llegan dentro de la próxima hora. Grande fue mi sorpresa cuando a los 20 minutos me avisan que por problemas personales de uno de los técnicos no iban a venir y me asignan un turno para el sábado siguiente. Allí empezó la odisea con los operadores que parecen disfrutar con nuestra desesperación y nervios por hablar con algún responsable, al que ellos dicen no poder comunicarse. Al tercer llamado y siendo tratada como una infradotada desistí, tal como lo hice en mi primer intento hace un año con esta empresa, cuando estuve más de un mes sin cable. Ahora me cansé y voy a ir personalmente a tirarles por la cabeza su hermoso conversor digital. ¿Aprenderán a tratarnos educadamente, con respeto y como lo que somos en realidad, los que pagan?

Sonia Pellegrini,

sonia.pellegrini@hotmail.com