Tengo que recibir desde el día 24 de agosto mi tarjeta del Nuevo Banco de Santa Fe por la empresa OCA. A la fecha no tengo novedad alguna a pesar de mis reiterados reclamos diarios tanto al banco como a OCA, quien le notifica al banco que pasó por mi domicilio, lo cual es mentira, ya que las fechas y horarios que figuran estuve "encerrada" esperando recibir la tarjeta, y no hay aviso alguno de las supuestas visitas. Quiero aclarar que el banco cobra además 35 pesos IVA para tramitar una nueva tarjeta que no fue extraviada sino que está deteriorada por la mala calidad de la misma. Al ir a la entidad crediticia a realizar extracciones, por no contar con la tarjeta, me encuentro que no soy la única a la que le pasa ésto. ¿Cuántos días más voy a sufrir, mejor dicho vamos a sufrir (porque somos muchos en la misma situación) esperando a ver si se dignan entregarla? Es una vergüenza, una empresa que no presta ningún servicio, sino que acarrea más problemas. Destaco asimismo el buen funcionamiento de Andreani, quien me entregó el pin a la brevedad. A las autoridades del banco me dirijo públicamente a través de este medio para que revean qué servicio contratan para sus clientes. ¿Por qué nuestros derechos se ven tan pisoteados? Andreani: gracias. OCA: un mal servicio.

María Concepción Sánchez,
DNI. 23.760.850