Que los argentinos sufrimos de nostalgia, al punto de no poder abandonar el pasado, parece ser un mal del pueblo. El problema es que algunas empresas tampoco pueden abandonar el pasado. Por caso, Telecom, que parece haber retornado triunfalmente a la década del 80, cuando lograr tener una línea telefónica equivalía a haberse ganado la lotería. Hace un tiempo considerable que pedí el traslado de mi línea, 4241235, y no hubo el más mínimo contacto, salvo los reclamos digitalizados y, lo que es peor, ya me acostumbré a no tener teléfono, ni internet. Alguien me sugirió que pidiera una nueva línea que, con seguridad, sería colocada en un abrir y cerrar de ojos. Realicé el trámite donde recibí una impecable atención, pero, claro, siempre volvemos a caer en la mentira o en la ineficiencia, o en ambas. El encantador operador me dijo que en pocos días recibiría una factura que, al ser abonada, una línea sería inmediatamente colocada. Nada de eso sucedió. Y lo que es peor, vaya a saber cuándo sucederá. Como en 1980.

Ovidio Lagos
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