En una Argentina prepotente y desconsiderada con los consumidores, tengo la obligación de aclarar que no todo es oscuridad en nuestro país. Pertenecí durante muchos años a una prestigiosa compañía de seguros del hogar. En esos años, infructuosamente, traté de que me resolvieran varios inconvenientes sin lograrlo. Finalmente, no hace mucho tiempo, me cambié a la compañía de seguros La Segunda Seguros Generales, en donde aglutiné todos los seguros de vivienda de la familia, de los autos y hasta de una embarcación. En el mes de octubre 2008, pinté exteriormente toda la casa en un blanco inmaculado, pero con la desgracia de que la piedra del mes de febrero 2009 nos arruinara nuevamente todo lo que daba al este y al sur de la casa, como también a los dos autos que estaban en las galerías. Con angustia y timidez, consulté a mi proveedor de seguros, Horacio Neri, de la sucursal Fisherton, qué posibilidades cabían para el caso. Fue inmensa la sorpresa, cuando sin vueltas me envió al Sergio Fola, de la sección verificación y análisis de siniestros, y ambos, con una eficacia ponderable, me aceptaron absolutamente todos los daños tanto de la casa, como de los dos autos y hasta el reconocimiento por la falta de electricidad en el domicilio de mi madre, pagándole un monto por las pérdidas en alimentos ocasionadas por el corte. En el mes de marzo pusimos los dos autos en condiciones, y en el mes de abril se pintó nuevamente la casa. Creo, con una gran sonrisa en la cara, que aún hay excepciones en este país.

Cecilia C. De Benetti,

DNI. 11.753.738