Utilizo este recurso debido al maltrato a los que somos sometidos por parte de Servicios Arnet (Telecom). Todo comenzó el 28 de noviembre último cuando solicitamos el servicio de internet. Pasados 15 días nos enviaron el modem, luego como no podíamos activarlo llamamos por teléfono y nos decían falta luz ADSL, falta digitalizar la línea, deben filtrar la alarma. Como seguía sin funcionar volvimos a llamar y nos dijeron que enviarían un técnico para solucionar el problema. Hoy, 23 de febrero, con dos modem recibidos y luego de haber llamado nuevamente nos

dijeron que el servicio técnico no se acercará hasta mi casa por ser "zona peligrosa" (cosa que no es real y mis impuestos pueden demostrar que vivo en una zona residencial). En fin, nos facturan, nos dan excusas irreales, nos maltratan cuando nosotros sólo solicitamos un servicio que a la fecha no lo tenemos, motivo por el cual me pregunto: ¿quién controla a estas empresas que dicen brindar un servicio y no cumplen?

Mónica Alejandra Ybarra DNI 26.005.169