Maltrato al cliente
Me he preguntado varias veces por qué hay entidades bancarias que, teniendo las instalaciones preparadas para abrir seis o siete cajas, operan sólo con dos o tres.

Martes 01 de Marzo de 2011

Me he preguntado varias veces por qué hay entidades bancarias que, teniendo las instalaciones preparadas para abrir seis o siete cajas, operan sólo con dos o tres. Hacer esperar una hora y más a la clientela, (parados), pera efectuar un simple depósito. Es, cuanto menos, una falta de respeto, entre otras cosas. Y, vaya paradoja, maltratan a los que con sus aportes (pago de servicios y prestaciones) hacen posible que las entidades bancarias obtengan pingües ganancias. De manera que el motivo no será económico, lo descarto. Debe ser la única actividad en la que se muerde la mano a quien le da de comer.

Rubén Saviduzzi, LE. 6.036.004