La tecnología impone otra lógica laboral

El autor sondea sobre los nuevos desafíos que impone el empleo de la mano del mundo digital.
1 de febrero 2015 · 01:00hs

¿Qué tienen en común un programador de software, un teleoperador de un call center, un corrector literario, un agente de bolsa, un investigador en ciencias sociales y un músico sesionista? se pregunta como introducción general Mariano Zukerfeld para arrancar con su obra «Obreros del bit». Más allá de las singularidades “todos son ejemplos de trabajo informacional”, responde el autor de este libro de más de 350 páginas editado por Universidad Nacional de Quilmes, que sondea sobre las transformaciones en curso en el capitalismo “informacional o cognitivo”, según describe el economista Andrés López en el prólogo de la edición que se publicó en 2014.

   El autor repasa los nuevos procesos productivos de esta categoría de “capitalismo informacional” que define, cómo se establecen nuevos tipos de trabajo y también las regulaciones capitalistas como la propiedad intelectual o la más novedosa “apropiación incluyente”, una categoría a través de la cual “muchas empresas que invitan a los usuarios a producir colaborativamente, a compartir sus saberes, se apropian de sus conocimientos impagos”, indica Zukerfeld.

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   Pero además, la publicación se adentra en un tema que fue tomando protagonismo —fundamentalmente en estos años— como el encuadramiento sindical de los trabajadores informáticos y las respuestas que se dan desde el mundo gremial a una actividad con nuevas definiciones, no sólo sobre producción y trabajo sino además sobre formación y salario.

   “Este libro debería contribuir a poner sobre la mesa de los actores políticos, sindicales, educativos y académicos el debate urgente respecto de las instituciones que el sector información y el trabajo informacional requieren”, dice el autor.

   En la introducción del material, Zukerfeld detalla las diez hipótesis sobre la cual desarrolla su libro y que están expresadas en el capítulo I, pero luego desmenuzadas con alguna particularidad en el resto de los capítulos. Pero lo que realmente resulta atrapante de la publicación son los ejes sobre los cuales aborda el trabajo informacional, que entre todos tienen lo “inmaterial” como punto de encuentro, pero están atravesados por distintas y antagónicas a veces, formas de producción. Es justamente por eso que el autor se corre de tres enfoques que buscan definir a este tipo de actividad: trabajo del conocimiento, trabajo inmaterial o finalmente, teletrabajo. “Ninguno de los tres enfoques identifica con claridad la particular relación que hay entre la producción de bienes informacionales, su replicabilidad, y las relacones de producción basads en los distintos derechos de propiedad intelectual”, indica.

   Así, Zukerfeld toma el mundo de la música, el trabajo en call centers y la producción de software como grandes áreas de trabajo a las cuales llega a partir de distintos trabajos de campo que realiza, algunos en forma personal y otros (como los dos últimos) con un equipo de colaboradores. Justamente es ese abordaje de la investigación la que le aporta mucha más solidez a sus conclusiones.

   En un punto el autor se detiene a analizar las regulaciones capitalistas desde dos ejes: la propiedad intelectual y la apropiación incluyente. En este último punto resulta interesante la mirada sobre las denominadas “licencias libres” a las cuales interpela. “Su historia sugiere que no nacieron con un espíritu anticapitalista, ni nada que se le parezca...lo que hay de común n las distintas iniciativas es una vocación profundamente liberal”, indica Zukerfeld. “De ser un fenómeno más bien marginal en los 90, la producción regida por modalidades no privativas pasó a ser ampliamente celebrada a principios del siglo XXI. Celebrada ahora por aquellos que al principio la miraban con cierto recelo: consultores de managment, los manuales para empresarios e incluso por las firmas más poderosas del mundo. Lo que han descubierto es un rasgo que anidó desde elorigen en esas modalidades productivas: el carácter doblemente libre de los conocimientos que custodian”, agregó.

   Con repaso del concepto marxista de libertad, el autor señala que no es lo mismo que los conocimientos doblemente libres (porque permiten cooperar modificar, pero además porque no se paga por ellos) sean utilizados que no producen mercancías que si los utilizan quienes sí las producen. “¿Da lo mismo si quien aprovecha esos conocimientos es una empresa... o una multinacional que recurre a ellos como insumos decisivos en la producción de su mercancía?”, interroga Zukerfeld.

   El autor también indaga sobre los lugares y las formas de trabajo informacional.

   En buena parte de la obra, avanza sobre las condiciones de trabajo y contratación. “Una de las modalidades asociadas a la flexibilidad que adoptan las empresas en el capitalismo informacional es la del trabajo temporal”, dice y agrega que “alrededor de un pequeño núcleo de trabajadores estables, o aún sin él, las firmas contratan cada vez más personal acotado y parcial”.

   Indudablemente, “estas transformaciones obran un resultado claro. Má allá de las múltiples causas, la tasa de sindicalización ha caído en los países de la Ocde, contrariamente a lo que ocurría en el capitalismo industrial”, reflexiona.

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