A consecuencia de un viento moderado, el 3 de febrero pasado mi línea telefónica 0341-4640549 se desprendió del poste quedándome sin servicio. El día 4 hice el primer reclamo, no satisfecho. Posteriormente, Telecom me informó que la reparación ya había sido efectuada desde la central, cosa totalmente absurda pues tengo el cable de la línea enrollado en mi casa, y sin ninguna clase de vínculo físico con la central. Formulé un nuevo reclamo, el que también fue cerrado sin solución la semana pasada. En el ínterin la empresa me comunicó que la orden de reparación la tendría una contratista llamada OIC, que parecería ser un fantasma, pues no hay forma de encontrar un domicilio legal y un teléfono de dicha empresa. Actualmente, el tercer reclamo técnico en vigencia –si es que no lo cerraron– es ZP0H0H. Aclaro que soy jubilada, y con serios problemas de salud, por lo cual el teléfono es una necesidad vital para mí. Después de casi 40 días sin servicio telefónico, me pregunto si este monopolio abusivo que es Telecom no estará preparando su retiro del país. Hace rato que dejaron de hacer inversiones, y el hecho de que dos veces consecutivas den por reparado mi teléfono, cuando ello no es verdad, es una clara muestra de la indolencia de muchos de sus empleados e ineptitud del cuerpo gerencial de la regional Rosario.

Emilia Isabel Rojo, DNI 5.558.164