Soy cliente de Telecom de la línea 4213271, número de cliente 2501004728001, número de referencia 515729032011121. Hace tres meses que estoy recibiendo facturas con llamadas a celulares que nunca efectué, ya que las hago en locutorios. He reclamado en dos oportunidades. La última vez me dijeron que un técnico vendría a mi domicilio porque quizás alguien del consorcio estaría “enganchado” y estaría usando mi línea para este tipo de comunicaciones. Nunca vino. Ignoro si soy víctima de un “enganchado” o de un error de operatoria de la empresa privada de teléfonos fijos, que nos tiene de rehenes a los clientes. No se trata del monto total (que deberán acreditarme) de cinco llamadas, sino de la inoperancia y la falta de respeto de estos señores, quienes gastan en propagandas mentirosas, olvidando que la mejor publicidad es la buena atención al cliente.

Nidia Cristina Borelli, DNI 3.961.425, borellinidia@yahoo.com.ar