La central de emergencias 911 largó ayer y colapsó

A sólo minutos de comenzar a funcionar, la central de emergencias 911 "colapsó" por la cantidad de "curiosos que llamaron para saber cómo era". Con estos términos lo confirmó ayer a La Capital el jefe del Comando Radioeléctrico de Rosario, Marcelo Villanúa, quien pidió "por favor a los vecinos que se comuniquen sólo en caso de emergencia policial"...
23 de mayo 2009 · 01:00hs

A sólo minutos de comenzar a funcionar, la central de emergencias 911 "colapsó" por la cantidad de "curiosos que llamaron para saber cómo era". Con estos términos lo confirmó ayer a La Capital el jefe del Comando Radioeléctrico de Rosario, Marcelo Villanúa, quien pidió "por favor a los vecinos que se comuniquen sólo en caso de emergencia policial porque, de lo contrario, el embudo hace que queden en espera llamadas que verdaderamente necesitan ser atendidas".

El propio gobernador Hermes Binner puso en marcha ayer la nueva central, que reemplazará al tradicional 101 y que, desde principios de mayo, está funcionando en la capital provincial.

Algunas máquinas de las empresas metalúrgicas ya están funcionando a pleno.

La recuperación fuerte de la economía es el dato saliente de fin de año

Una marcha de familiares y organizaciones sociales por la muerte de Franco Casco. Este lunes concentran a las 8.30 frente a los Tribunales federales.

Comienza el juicio a 19 policías a siete años de la desaparición y muerte de Franco Casco

En una primera etapa, que se extenderá durante seis meses, se centralizarán exclusivamente las llamadas del Comando Radioeléctrico, lo que permitirá "agilizar la respuesta de los patrulleros", explicaron durante la presentación.

Transcurrido el período de prueba piloto, la central concentrará en el 911 todo tipo de emergencias y reemplazará servicios gratuitos actuales de los bomberos (100), de Defensa Civil (103) y de emergencias náutica (106) y médica (107).

Sin embargo, Villanúa explicó que, "si bien la integración aún no está concretada, en caso de recibir una llamada de una emergencia que no es policial los operadores se encargarán de derivarla a donde corresponda".

Embudo. Aunque lo esperaban, los ocho operadores que trabajan en el 911 no dieron abasto.

De hecho, el jefe del Comando aseguró que durante las primeras horas "el sistema directamente colapsó por la cantidad de llamadas de curiosos que querían saber cómo funcionaba el servicio" y aclaró que, "por ahora, no tiene ninguna bondad especial y es igual al viejo 101".

Sobre el mediodía los teléfonos no daban tregua a los operadores. "Sabíamos que ésto iba a suceder porque se dio en todos los países del mundo cada vez que se implementó un sistema de estas características", explicó Villanúa.

No obstante, pidió "por favor a los vecinos que sólo se comuniquen en caso de emergencia y se abstengan de hacerlo si sólo los mueve la curiosidad, porque generan un embudo que hace que una persona que realmente necesita comunicarse quede en la cola de llamadas por varios minutos".

Lo cierto es que el sistema recibió un 40 por ciento más de llamadas que lo habitual, aunque casi todas por consultas que no constituyeron una emergencia policial.

En tanto, las llamadas por emergencias policiales mantuvieron su promedio diario, básicamente centradas en robos, arrebatos, accidentes de tránsito con heridos e incidentes familiares.

Respuesta. Pese a esto, el jefe policial recalcó que, "en los casos en que verdaderamente se solicitaba el servicio, "se brindó una respuesta tal como estaba previsto".

En esta etapa cada móvil policial tiene instalado un dispositivo referencial, conocido como GPS (sistema de posicionamiento global), que permite determinar su ubicación mediante el uso de satélites.

De este modo, ante los llamados recibidos en la central, los operadores podrán ubicar y localizar a los móviles más cercanos al denunciante a través de una pantalla.

Con esto, se busca reducir el tiempo de respuesta y contener a la persona del otro lado de la línea.

El 911 también ofrece la posibilidad de obtener en forma automática estadísticas y registros que permitirán, en especial al Ministerio de Seguridad provincial, construir y mejorar las denominadas rutas de patrullaje en función de los mapas del delito que se tracen.

Desde el Ministerio de Gobierno provincial destacaron que el análisis sistemático de las estadísticas y los reportes servirá para optimizar los recursos humanos y físicos e incrementar las acciones preventivas y disuasorias a cargo de las fuerzas de seguridad.

Sorpresa

Las autoridades se mostraron sorprendidas por la gran cantidad de llamadas que no eran emergencias.

Ver comentarios

Las más de leídas

Identificaron al joven que fue asesinado a balazos en el barrio Las Flores

Identificaron al joven que fue asesinado a balazos en el barrio Las Flores

Un detenido y secuestro de dinero por el crimen de un hombre en Molino Blanco

Un detenido y secuestro de dinero por el crimen de un hombre en Molino Blanco

Asesinan a balazos a un hombre a la vera de las vías del ferrocarril

Asesinan a balazos a un hombre a la vera de las vías del ferrocarril

¿Cómo es la novedosa cirugía para revertir la diástasis abdominal?

¿Cómo es la novedosa cirugía para revertir la diástasis abdominal?

Lo último

Asociación Rosarina de Fútbol: Defensores Unidos mandó a Argentino a la Primera C

Asociación Rosarina de Fútbol: Defensores Unidos mandó a Argentino a la Primera C

El recorrido de Maxi Rodríguez antes de cumplir su gran sueño

El recorrido de Maxi Rodríguez antes de cumplir su gran sueño

La recuperación fuerte de la  economía es el dato saliente de fin de año

La recuperación fuerte de la economía es el dato saliente de fin de año

Comienza el juicio a 19 policías a siete años de la desaparición y muerte de Franco Casco

Son efectivos de la comisaría 7ª y Asuntos Internos. Están acusados de torturar y matar al joven que apareció flotando en las aguas del Paraná

Comienza el juicio a 19 policías a siete años de la desaparición y muerte de Franco Casco
El municipio envía al Concejo el proyecto para sumar 500 taxis

Por Lucas Ameriso

La Ciudad

El municipio envía al Concejo el proyecto para sumar 500 taxis

La Ciudad

Juran los nuevos concejales y se eligen autoridades en el Palacio Vasallo

La casa de República de la Sexta donde se quedó a vivir la naturaleza

Por Miguel Pisano

La Ciudad

La casa de República de la Sexta donde se quedó a vivir la naturaleza

Repararán toda la traza de la autopista desde Carcarañá  hasta James Craik

Por Lucas Ameriso

La Ciudad

Repararán toda la traza de la autopista desde Carcarañá hasta James Craik

La misión argentina en Washington ya negocia un posible acuerdo con el FMI
Economía

La misión argentina en Washington ya negocia un posible acuerdo con el FMI

Dejanos tu comentario
Las más leídas
Identificaron al joven que fue asesinado a balazos en el barrio Las Flores

Identificaron al joven que fue asesinado a balazos en el barrio Las Flores

Un detenido y secuestro de dinero por el crimen de un hombre en Molino Blanco

Un detenido y secuestro de dinero por el crimen de un hombre en Molino Blanco

Asesinan a balazos a un hombre a la vera de las vías del ferrocarril

Asesinan a balazos a un hombre a la vera de las vías del ferrocarril

¿Cómo es la novedosa cirugía para revertir la diástasis abdominal?

¿Cómo es la novedosa cirugía para revertir la diástasis abdominal?

Russo vuelve a calzarse el buzo de entrenador

Russo vuelve a calzarse el buzo de entrenador

Ovación
El recorrido de Maxi Rodríguez antes de cumplir su gran sueño

Por Carlos Durhand

Ovación

El recorrido de Maxi Rodríguez antes de cumplir su gran sueño

El recorrido de Maxi Rodríguez antes de cumplir su gran sueño

El recorrido de Maxi Rodríguez antes de cumplir su gran sueño

Con este Marco Ruben la cosa es más fácil para Rosario Central

Con este Marco Ruben la cosa es más fácil para Rosario Central

El emotivo adiós a la Fiera, el jugador del pueblo leproso

El emotivo adiós a la Fiera, el jugador del pueblo leproso

Policiales
Comienza el juicio a 19 policías a siete años de la desaparición y muerte de Franco Casco
POLICIALES

Comienza el juicio a 19 policías a siete años de la desaparición y muerte de Franco Casco

Bajan de un auto y matan con más de veinte balazos a un cartonero de 25 años

Bajan de un auto y matan con más de veinte balazos a un cartonero de 25 años

Hallan a un joven muerto con seis tiros bajo un vagón en barrio Santa Lucía

Hallan a un joven muerto con seis tiros bajo un vagón en barrio Santa Lucía

Un joven de 19 murió de una puñalada y su hermano fue herido en una fiesta

Un joven de 19 murió de una puñalada y su hermano fue herido en una fiesta

La Ciudad
La casa de República de la Sexta donde se quedó a vivir la naturaleza

Por Miguel Pisano

La Ciudad

La casa de República de la Sexta donde se quedó a vivir la naturaleza

El municipio envía al Concejo el proyecto para sumar 500 taxis

El municipio envía al Concejo el proyecto para sumar 500 taxis

El encendido del arbolito será un llamado a la paz en una Rosario violenta

El encendido del arbolito será un llamado a la paz en una Rosario violenta

Repararán toda la traza de la autopista desde Carcarañá  hasta James Craik

Repararán toda la traza de la autopista desde Carcarañá hasta James Craik

Hubo 23 nuevos contagios de Covid en la provincia de Santa Fe y una muerte
Pandemia

Hubo 23 nuevos contagios de Covid en la provincia de Santa Fe y una muerte

Europa redobla las restricciones ante el avance de la variante Ómicron
Pandemia

Europa redobla las restricciones ante el avance de la variante Ómicron

Fauci sostuvo que la variante Ómicron podría ser menos peligrosa que la Delta
Pandemia

Fauci sostuvo que la variante Ómicron podría ser menos peligrosa que la Delta

Asesinan a balazos a un hombre a la vera de las vías del ferrocarril
Policiales

Asesinan a balazos a un hombre a la vera de las vías del ferrocarril

Santa Lucía: uno de los sicarios filmó la ejecución de Carolina Godoy

Por Leo Graciarena

POLICIALES

Santa Lucía: uno de los sicarios filmó la ejecución de Carolina Godoy

Un hombre de 58 años murió mientras corría una maratón en Córdoba
Información General

Un hombre de 58 años murió mientras corría una maratón en Córdoba

Lo peor para Alberto ya pasó, dijo el ministro Aníbal Fernández
Politica

"Lo peor para Alberto ya pasó", dijo el ministro Aníbal Fernández

El hallazgo de documentos, en Humanidades, un tesoro en bolsas de consorcio

Por Tomás Barrandeguy

La Ciudad

El hallazgo de documentos, en Humanidades, un tesoro en bolsas de consorcio