La Administración Federal de Ingresos Públicos (Afip) utilizó el indicador que elaboró con representantes del sector privado para determinar la cantidad mínima de trabajadores para los call centers.

Entre los sectores que ya cuentan con la herramienta se destacan la construcción, la industria textil, la elaboración de productos agropecuarios, la gastronomía, la hotelería y el turismo estudiantil, entre otras.

El IMT (Indicador Mínimo de Trabajadores) es un sistema de determinación de oficio de la cantidad de personas que deben emplearse para cada actividad y los consiguientes aportes y contribuciones con destino al Sistema Unico de Seguridad Social.

En el caso de los call centers, se estableció la cantidad de cinco trabajadores por cada tres posiciones de un teleoperador instalado y de un trabajador por cada 2,54 m2 de superficie útil de inmueble.

Por posición de teleoperador instalado se entiende al lugar específico equipado con los elementos necesarios (silla, mesa, teléfono y computadora) para que un trabajador desarrolle su actividad. La superficie útil del inmueble comprende el espacio cubierto sin considerar los lugares comunes: accesos, salas de máquinas, plantas bajas libres, cocheras y todos los demás espacios cubiertos que no son de uso exclusivo.

La remuneración a computar se estableció conforme al Convenio Colectivo de Trabajo N 130/75 de empleados de comercio.

La medida se instrumentó a través de la Resolución General N 3323 publicada ayer en el Boletín Oficial.

Alienación

"0800-Call Center", obra teatral del argentino Maximiliano Sarramone, incursiona en la alienación del trabajo posmoderno. En la pieza del Teatro Beckett, de Buenos Aires, hasta fines de mayo, un grupo de jóvenes se debaten entre las presiones laborales, el lidiar con lejanos clientes de bancos y tarjetas de crédito, y sus sueños personales.