¿Servicios eficientes?
El día 1º de abril pasado mi madre, una anciana de 86 años, no vidente y con imposibilidad motora, fue sometida a una biopsia de garganta. Al llevarla a su casa, la gasa que absorbía la sangre se movió, ahogándola.

Miércoles 13 de Abril de 2011

El día 1º de abril pasado mi madre, una anciana de 86 años, no vidente y con imposibilidad motora, fue sometida a una biopsia de garganta. Al llevarla a su casa, la gasa que absorbía la sangre se movió, ahogándola. Al no poder extraerla, llamamos a urgencias de Previnca (mis padres hace años que abonan 180 pesos por mes), y ante nuestra sorpresa e indignación, no quisieron mandar el servicio necesario para asistir a nuestros reclamos desesperados (una urgencia, no un médico a domicilio). Tres llamados atendidos por una empleada inoperante. Tuvimos la suerte de que una enfermera del barrio pudo (con una pinza larga) extraer la gasa. Después de una hora llegó un médico domiciliario sin el instrumento necesario, si lo hubiésemos esperado, tampoco hubiera servido de mucho. ¿A quién reclamamos ante otras situaciones límites? Porque más tarde, al comunicarnos con la administración del "servicio", con soberbia nos respondieron que la hubiésemos llevado al sanatorio. Entonces ¿para qué confiamos en la urgencia si en estos casos extremos no acuden? Vemos que dicha empresa considera más la cultura de la muerte y que sus empleados no se involucran con la prioridad humana. Está claro que todo es un vil comercio.

Olga Pugliese, DNI. 5.989.677