Motiva la presente la impotencia que siento frente a la estafa de los servicios técnicos de lavarropas y heladeras. Unos dan precios sin IVA, y si uno quiere factura debe abonar el 21 por ciento más, y dicen que la factura llegará por correo. Luego de seis meses de reclamos nada llega, obviamente. En mi poder queda sólo un presupuesto. Otros dan un precio y cuando el cliente lo va a abonar aclaran que es más IVA, que hubo un malentendido, cobran el 21 por ciento adicional y dejan como comprobante algo que parece una factura, pero que tiene un adhesivo con los números telefónicos cuidadosamente pegado sobre la palabra "Presupuesto". Como aditamento, todos conocemos los importes exorbitantes que debemos abonar por ajustar un tornillo. Tengo dos preguntas a quien corresponda de la Afip: 1) La reglamentación que indica que los precios deben ser finales, o sea, IVA incluido para el consumidor final ¿sigue vigente? 2) ¿Cuántas inspecciones han labrado en los últimos 10 años a estos servicios técnicos "autorizados"? Quizás la investigación de algún programa televisivo sería apropiada.

Susana Sartori, susanasartori@gmail.com