El pasado mes de octubre me vino en la tarjeta de crédito un importe de 27.90 de un comercio llamado Acer Seguros que no recordaba. Bueno, lo pagué y me volvió a venir. En noviembre realicé el reclamo en el Banco Suquía sucursal Alberdi y me dijeron que era un débito automático, que alguien me había copiado el número de mi tarjeta y lo habían usado para estafarme. Realicé el desconocimiento de dicho débito, pedí un stop débito y por supuesto pedí la devolución del dinero pagado. Pero he aquí que este mes de diciembre me volvió a venir. ¿Qué debo hacer? Porque el banco se niega a decirme quién es el dueño de Acer Seguros. Hablé en ese momento con la señorita Adriana, del Banco, y me dijo que en 10 días tendría novedades, pero pasaron 14 y ni noticias. Me aconsejó que denuncie mi tarjeta para que no la usen en otra cosa, sin embargo el débito volvió a venir con el resumen de diciembre. ¿Debo realizar la denuncia en la comisaría?, ¿debo intimar al Banco Suquía mediante carta documento para que me devuelvan el dinero y paren estos débitos raros? Espero una respuesta rápida por parte del banco primero y de Visa después.

César Freije, cesarfreije@hotmail.com