En el mes de noviembre pasado debí mudarme de domicilio, es allí cuando pido un traslado de la línea telefónica que poseía, pero al pasar el tiempo y no concretarse el mismo, y ante los reclamos al respecto, Telecom me envió por correo un aparato inalámbrico de marca Huawei, una maravilla de la tecnología china, con contestador automático, chip y radio, aduciendo que no tenían lugar en la caja para instalar una nueva línea. Pero he aquí un pequeño detalle, el aparato no funciona. Otra vez el periplo de los reclamos hasta que un día me cambian el aparato y de allí en adelante todo solucionado. Pero no, el nuevo continuó funcionando mal, es decir, no se pueden realizar llamadas ya que en la pantalla que posee figura permanentemente “Zona habilitada”, lo que no permite marcar los números para hacer una llamada. El sábado pasado vino un técnico y cambió el chip, diciendo que ahora se terminaban los problemas, pero la alegría duro tres días, ya que se volvieron a reiterar los mismos inconvenientes y el aparato no funciona. El número es el 0341 4349495. Por eso, señores de Telecom, ¿no les parece que es hora de invertir un poco de todo el dinero que han ganado prestando un servicio monopólico y pésimo, y de esta forma evitar todos los inconvenientes que nos ocasionan con su desidia? Y ni qué hablar de la CNRT, que solamente existe para que algunos funcionarios calienten la silla y cobren un excelente sueldo. Ojala este reclamo sea tomado en cuenta y se tomen la medidas del caso para evitar las molestias que nos causan a los usuarios que pagamos por un servicio muy malo y caro.

Jose A. del Cerro