A veces leo en esta sección cartas que reclaman por mejores servicios o prestaciones, donde ya sea municipio o empresas privadas no quedan muy bien paradas. Pero este no es el caso de esta carta; al contrario, es para agradecer. Hace unos días amanecimos sin agua en mi casa, del barrio Bella Vista, por lo que pensé que sería debido a la crisis energética por la que atraviesa gran parte del país. Al otro día, pregunté a algunos vecinos y me di cuenta de que sólo mi casa no tenía agua. Al revisar el medidor que está en la vereda escuché un fuerte sonido a pérdida de agua. Expliqué lo sucedido por teléfono, y pedí que vinieran rápido porque la pérdida era grande y, como era sábado al mediodía, no podía esperar hasta el lunes para repararla. En menos de media hora llegó una camioneta de Assa a revisar la pérdida. El muchacho, muy amable y de nombre Cristian, acompañado por Miguel y Brian, constató la falla y pidió que enviaran una cuadrilla a la brevedad, ya que la fuga de agua era grande y estaba socavando la base de vereda. A las 13 llegaron dos muchachos, Jonathan y Axel de una empresa contratista, y bajo un sol abrasador rompieron la vereda, detuvieron la fuga y reemplazaron el caño roto, por lo que volví a tener agua en menos de una hora. Gracias por la rapidez con que acudieron a mi pedido, y sería bueno que todas las empresas que prestan servicios funcionen de esta manera.

Edgardo Sánchez