El estudio psicológico llevado a cabo por la mayor red social del mundo con el fin de testear el estado de ánimo de los internautas no fue un error y forma parte de un proceso de transformación para mejorar la plataforma, y volverá a replicarlo. La cuestión disparó comentarios críticos sobre la facultad de las compañías tecnológicas de cambiar a su antojo los perfiles de sus usuarios.

La compañía desarrolladora de la mayor red social de mundo, con más de 1.300 millones de usuarios, resta importancia al hecho, llevado a cabo durante una semana de enero en 2012 para comprobar la corriente de opinión seguida por los usuarios cuando se les ofrecía mensajes positivos o negativos. Las conclusiones, aunque obvias, dejaron entrever las supuestas manipulaciones e intromisiones de Facebook sobre los perfiles.

A la disculpa inicial se le ha sumado Sheryl Sandberg, número dos de la red social, que intenta calmar las aguas en una intervención desde Nueva Delhi (India). "Esto (el experimento) forma parte de las investigaciones que hacen las empresas para probar diferentes productos y eso es todo; fue comunicado de forma pobre", señaló.

Esa investigación quería comprobar la tesis del "contagio emocional". Para ello, Facebook manipuló el algoritmo del News Feed de 690.000 usuarios para enviarle más noticias positivas o negativas y saber si esto provocaba la publicación de contenido negativo o positivo. "Nos tomamos seriamente la privacidad y seguridad en Facebook porque es lo que permite a las personas compartan contenido", añadió la compañía.

Otro ejecutivo de la compañía advirtió que este tipo de investigaciones hace que el producto sea mejor y considera "preocupante que una legislación pueda sofocar este tipo de innovación".

En ese sentido, desde la empresa fundada por Mark Zuckerberg hace diez años apelan a comunicar de una mejor manera un futuro estudio de similares características. Por lo pronto, el gobierno de Reino Unido ha abierto una investigación para saber si Facebook violó la ley de privacidad de datos durante este experimento.