El pasado miércoles me dirigí a las 6 de la mañana al Distrito Sur para tramitar documentos. Para el trámite de partidas de nacimiento daban 50 números y luego extendieron a 100. No cuestiono la amabilidad de los empleados pero sí la incapacidad para resolver la demanda, ya que había más de 300 personas esperando. Estuve cinco horas por un número y no tuve suerte, como tampoco la tuvieron otras 200 personas. Cuando uno le preguntaba a los que estaban en la admisión, respondían que ellos no sabían si había más números; en consecuencia, la gente que estaba haciendo la cola comenzó a enojarse. Pedí permiso y entré a hablar con el responsable y al salir le informé a todos que no había más números. Allí se terminó el problema. Después, hablando con la gente, me manifestaban ideas muy valiosas que se podrían aplicar en esta tipo de situaciones. Ojalá los funcionarios se les ocurra alguna.

Gustavo Aragonés

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