Decidí escribir estas líneas a raíz de todos los problemas que he tenido con una concesionaria Citroën de Rosario. Tengo un auto que está en garantía y que a pesar de ello he vivido un verdadero infierno (sin incluir el tema de la temperatura) en el último mes del año y en los primeros días de enero. Me pregunto si es normal que un auto que tiene un poco más de un año de antigüedad me deje cuatro veces varado por problemas mecánicos, tres de esas veces en el medio de la ruta, con mis dos hijos pequeños (2 y 5 años) y en horarios nada recomendables. Para mal de males, la última vez llamé al servicio de “urgencia” de Citroën sugerido por la misma concesionaria, y a pesar de estar a 20 kilómetros de Rosario, iba a tardar 8 horas en llegar a rescatarme (otra perlita). He enviado varios mails a Citroën Argentina sin recibir respuesta, sólo promesas de que se iban a comunicar conmigo. Cada una de las veces que tuve que retirar el vehículo, supuestamente “reparado”, me daban garantías de que ellos lo habían chequeado lo suficiente y hecho todas las pruebas necesarias para garantizarme que no iba a tener más problemas. Repito, fueron cuatro veces en poco menos de un mes para un coche aún en garantía. ¿Puedo yo volver a salir confiado a la ruta con mi familia en ese vehículo? En fin, es una vergüenza en todo sentido.

Gabriel Reljich
DNI 20.979.628