El domingo pasado, acompañé a un amigo al servicio de guardia del Heca. Luego de 75 minutos, angustiados porque delante nuestro había ocho personas sin atender y nadie había ingresado hasta ese momento, decidimos retirarnos. Pedí una explicación en recepción y la empleada me contestó que los tres consultorios estaban ocupados (¿durante 75 minutos?). Intervino allí un médico explicando que era con pacientes en observación (¿y el shock room?). Le expliqué que era una urgencia y me contestó que "las urgencias no entran caminando". Mire —le contesté—, soy arquitecto y sé cómo se ingresa a una guardia. "Lo que pasa —me dijo— es que se llena de gente, porque por comodidad vienen al Heca y seguramente tienen una obra social que no usan". Debería saber este señor que aunque el servicio no lo reclamaba para mí, yo pagué para que el edificio se construyera, se mantenga y para que me atiendan si lo necesito. De nada vale "semejante obra" si la atención es así.

Hugo Paquez, arqpaquez@hotmail.com