Mi esposa y yo somos socios de Galeno desde hace 15 años, ella cumplió 60 años en febrero y esta prepaga la agasajó subiéndole la cuota un 25 por ciento, cuándo por ley esta prohibido. Llamé por teléfono a Galeno Bs As y me dicen que es correcto, les dije que la ley me protegía y otras cosas pero no atienden mi reclamo. Envié un mail y me contestaron de facturación que si quiero bajar el importe de la cuota tengo que cambiar de plan, una canallada. En marzo inicié el reclamo en "Superintendencia de Servicios de Salud, Delegación Rosario, siendo atendido muy bien. Confirmaron mi petición y envían a la Prepaga el reclamo para que se ajuste a derecho y cobre lo correcto. Pasaron los días y Galeno no contestó. A todo esto llegan las cuotas mensuales con aumento, que pagué para evitarme ser desafiliado (me reclamaron telefónicamente el pago del sector cobranzas). Ya han vencido todos los plazos dados por la Superintendencia y me informan en dicha delegación que pasa al sector judicial pero, que la demora puede ser de seis a nueve meses. ¡Qué injusticia! No cumplen con la ley, ni siquiera contestan. ¿Estarán esperando un cambio de gobierno que sea protector de las prepagas? Bueno, yo sigo adelante y espero que algún día me devuelvan lo que me están cobrando de más, que se haga justicia. A los jóvenes y a los de 40 o 45 años, averigüen antes de elegir una prepaga. Gracias La Capital.

Hugo García