El día 30 de enero mi padre sufrió una retención urinaria, inmediatamente llamé al servicio de emergencia del que somos afiliados, Emerger Salud. Me informaron que debía esperar 120 minutos para que el médico llegara a casa, les pedí por favor, les expliqué que mi padre gritaba de dolor y que siendo que no era hipertenso tenía la presión en 16/9. Fue en vano. Esperamos media hora más pero el hecho de no poder orinar le causaba un dolor terrible y seguía gritando, por lo que me vuelvo a comunicar pidiendo por favor que envíen al médico y la respuesta fue que “no habían pasado los 120 minutos, que debíamos esperar, que no era una cuestión “de vida o muerte”. La insensibilidad de los operadores realmente fue sorprendente. Al ver el estado en que se encontraba mi padre optamos por llevarlo a Pami, donde fue atendido inmediatamente y allí le colocaron una sonda vesical. Ante la falta de respuesta, compromiso y abandono para con su afiliado por parte de esa empresa, concurrí a sus oficinas para efectuar la baja del servicio pero me encuentro con la sorpresa de que las bajas se efectúan del 1º al 10 de cada mes, por lo que me exigen que pague el mes de marzo, mes que no debo ni quiero abonar dado que ellos incumplieron el contrato y no le brindaron atención a su afiliado. Definitivamente, para estas empresas queda muy claro que somos un número y la vida de sus afiliados no les importa, sólo les importa cobrar la cuota mensual.

Valeria Arangio
DNI. 27.291.556