Los primeros días de junio, como lo hago desde que se implementó el cobro de haberes por cajero automático, retiré de un conocido banco regional de la ciudad de Pérez una suma determinada de dinero. Como siempre retiro la misma cantidad sólo los conté pero no los revisé (y si lo hubiese hecho en nada cambiaba lo sucedido luego) ya que como en toda ciudad chica nos conocemos todos y conozco a los empleados encargados de reponer el dinero en los cajeros. Pero en esta ocasión, después de unos días, para mi asombro, me dicen que un billete de esos ($ 100) era falso, y como se dice habitualmente más falso que un dólar amarillo. El 8/6 voy al banco y le informo de lo sucedido a una empleada y le pregunto si se lleva algún registro de los números de los billetes que se colocan en el cajero. Me contesta que eso no se hace y después de aparentemente hablar con los empleados que atienden la caja de dicho banco y que son los que colocan los billetes, me comenta que seguramente me lo habían cambiado en algún lado porque ellos los revisan antes de colocarlos. Por supuesto que le contesté que eso era una tontería porque siempre que pago con un billete de 100 ningún cajero se esconde para cambiarme el billete y tampoco voy a pagar con 500 pesos para que me devuelvan 400. Así estuvimos hablando unos minutos hasta que en última instancia le pregunto qué hago yo con ese billete que ellos pusieron en el cajero y si hay algo que se pueda hacer en estos casos para evitar recibir estos billetes de un cajero automático o una vez que uno los saca poder reclamar ante alguna autoridad o lo que fuese. Por supuesto que la respuesta fue que el billete lo debía colocar en algún lugar al resguardo del sol y que no hay nada que se pueda hacer. Por lo tanto, siempre va a ser la palabra de uno contra la de ellos. Ahora pregunto ¿cuando uno se para frente a un cajero automático para extraer dinero, tiene que sentir la sensación de que está totalmente indefenso ante este tipo de situaciones? Si alguien ha pasado por algo similar o sabe qué se puede hacer en estos casos por favor les agradecería me orienten enviando un mail a mi correo.

Jorge Santanatoglia

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