Soy jubilado, y usuario de un teléfono celular de la empresa Movistar. No recuerdo bien las fechas, pero hace unos dos años cargaba una tarjeta de 10 pesos que me duraba 30 días. Al tiempo, éstas desaparecieron y hubo que cargar una de 15 (aumento: 50 por ciento). Desde hace aproximadamente un año también desaparecieron las de 15, por lo que hubo que cargar 20 (aumento: 33 por ciento). Y desde el mes pasado hay más: la validez de la tarjeta fue acortada a 20 días (aumento: otro 33 por ciento). Yo tenía cargada una tarjeta de 30 días (lo decía la tarjeta) pero a los 20 días de vigencia me dejaron sin teléfono arbitrariamente a pesar de que les envié un mensaje pidiendo que se abstuvieran de hacerlo. Y tuve que recurrir a Defensa del Consumidor para lograr la reconexión, pues mi mensaje fue ignorado olímpicamente. Y con el *611 es imposible comunicarse. Señores de Movistar, pregunto: ¿a qué parámetros responde el aumento de 166 por ciento en dos años? ¿Pueden explicarlo, por favor?

Oscar Alvarez

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