Un diálogo entre un cliente (yo) y un empleado de "atención al cliente" de un comercio de San Martín y Rioja. "Vengo a traer esta cámara (de primera marca) que está en garantía y no baja los videos". "¿A ver?" (prueba bajarlos y no puede). "Hay que leer el manual", dijo. "Ya lo leí", dije. "¿Usó el driver?". "No trae driver". Va al depósito y verifica que no trae driver. "Hay que bajar el driver por internet", dijo. "Bueno, bajalo". "No tenemos internet", respondió. "Entonces te la dejo", dije. "No podemos retenerla". " Entonces mandala al service". "No podemos mandarla al service porque no está rota". "Pero yo compré una cámara nueva y quiero usarla". "Bueno, entonces busque en internet o en Youtube. Seguro que encuentra un programa adecuado". ¿Ese es el servicio que prestan en atención al cliente?

Conrado Corte