Es la primera vez que les escribo. No sé si mediante este medio voy a poder cambiar o solucionar la injusticia que vivo en estos últimos meses, pero lo que si espero es que otras personas puedan leer esta advertencia y no pasar por lo mismo. Voy a contar lo acontecido con la empresa Personal. Desde el 4 de diciembre estoy gestionando la liberación de un Nokia 1600, sin respuesta aún. Tengo entendido que este trámite deben realizarlo las compañías telefónicas sin costo alguno. Sin embargo, llamo de manera insistente y la única respuesta que tengo es que "está en el área técnica", sin decirme nada más y sin establecer una fecha estimada de solución. Es increíble que no cumplan con sus obligaciones y con lo que establece la ley. Sería muy bueno darles la misma respuesta cuando uno no puede pagar. "Esta en el área de no puedo pagarte por el momento".

Georgina Conde DNI. 31.933.275