Me dirijo a usted para exigir su inmediata intervención para que pueda acceder a mi nueva tarjeta de débito, extraviada y solicitada el 19 del mes pasado. A pesar de mis reclamos, el Banco no me ha hecho entrega del nuevo plástico. La única solución que me ha dado fue que haga entre dos a tres horas de cola para poder sacar dinero por cajero humano. Como usted comprenderá no podemos estar cautivos de la ineficiencia del banco que ha elegido mi pagador. La situación se agrava por el hecho que estaré ausente de la ciudad desde el 22 de diciembre hasta los primeros días de febrero para poder reunirme con parte de mi familia que no vive en la ciudad. Por lo que si usted no soluciona la ineficiencia mantenida durante todo un mes antes del viernes estaré impedida durante todo enero de acceder a mi salario.

Liliana Sanjurjo